Firstrade Müşteri Destek Hizmetleri
Her adımda size rehberlik etmek için buradayız
Firstrade'ta büyümeniz bizim odak noktamızdır. Uzman ekibimiz, sorunsuz bir ticaret deneyimi için engelleri aşmanızda size yardımcı olmak üzere 7/24 hazırdır.
Destek Ekibimizle İletişime Geçinİletişim Kurmanın Çeşitli Yolları
E-posta Desteği
Yaygın sorulara hızlı yanıtlar. Bir iş günü içinde kişiselleştirilmiş yardım.
E-posta GönderTelefon Desteği
Müşteri desteği, acil ve detaylı sorgularınız için Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 18:00 (EST) saatleri arasında Firstrade'da mevcuttur.
Şimdi AraSosyal Medya
En son güncellemeler ve destek için Instagram, TikTok ve YouTube'da bizi takip edin.
Bizi Takip EdinTopluluk Forumu
Benzer tüccarlarla bağlantı kurun, içgörüler paylaşın ve sorularınıza cevap alın.
Ticaret Platformu Topluluğumuza KatılınHer Zaman Bağlanın
Canlı Destek
24/7
Anında destek için 7/24 yardım mevcut
E-posta Desteği
Hızlı destek sağlandı
24 saat içinde hızlı yanıtlar bekleniyor.
Telefon Desteği
Sadece hafta içi
İş saatleri: 09:00 – 18:00 (GMT)
Yardım Merkezi
Her zaman mevcut
Her zaman anında destek alın.
Müşteri Hizmetleri Basitleştirildi
1. Giriş yapın
Üye Alanı aracılığıyla Firstrade hesabınıza erişin.
Yardım Merkezi'ne erişin
Genellikle sayfanın altında veya ana gezinme menüsü içinde bulunan "Yardım" veya "Müşteri Desteği" bölümünü bulun.
1. Destek Yönteminizi Seçin
Tercihinize göre canlı sohbet, e-posta, telefon desteği veya SSS ve kendi kendine yönlendiren kaynakları inceleyin.
4. Detayları Sağlayın
Doğru yardım alabilmeniz için hesap kimliğinizi ve özel sorgularınızı sağlayın.
Mevcut destek seçeneklerini bağımsız olarak keşfedin
SSS
Firstrade’in ürünleri ve özellikleri hakkında sık sorulan sorulara hızlı cevaplar bulun.
Kaynağa ErişinVideo Eğiticiler
Firstrade’in araçları ve özelliklerini etkili bir şekilde kullanmayı öğrenmek için detaylı video eğitimlerini görün.
Kaynağa ErişinTopluluk Forumları
Canlı ticaret topluluğumuzla bağlantı kurun, fikir alışverişinde bulunun ve çeşitli piyasa stratejilerinden öğrenin.
Kaynağa ErişinUzman Yardımıyla Karlılığınızı Artırın
Sorununuzu Açıkça Tanımlayın: Detaylı bilgi ve ilgili verileri sağlayın.
Hesap bilgilerinizi ekleyin: Destek hızlandırmak için gerekli bilgileri ve ekran görüntülerini ekleyin.
Destek Kanalınızı Seçin: Hızlı yanıtlar için canlı sohbeti veya kapsamlı sorunlar için e-posta'yı tercih edin.
Bize ulaşmadan önce yaygın sorunlar için Sıkça Sorulan Soruları kontrol edin.
Bilgilerinizi Toplayın: İletişime geçerken giriş bilgileriniz, işlem referanslarınız ve ilgili dosyaları hazır bulundurun.
Müşteri Hizmetleri Tavsiyesi: Yanıtlar gecikiyorsa, canlı sohbet veya e-posta gibi çeşitli kanallardan bizimle iletişime geçmeyi deneyin.