บริการสนับสนุนลูกค้า Firstrade
มาที่นี่เพื่อแนะนำคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทาง
ที่ Firstrade การเติบโตของคุณคือเป้าหมายของเรา ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยคุณเอาชนะอุปสรรคและให้ประสบการณ์การเทรดที่ราบรื่น
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราหลายวิธีในการติดต่อเรา
สนับสนุนทางอีเมล
ตอบคำถามทั่วไปอย่างรวดเร็ว แต่ละคนได้รับความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลภายในหนึ่งวันทำการ
ส่งอีเมลสนับสนุนทางโทรศัพท์
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมให้ความช่วยเหลือเร่งด่วนและรายละเอียด จันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (EST) ที่ Firstrade.
โทรตอนนี้ฟอรั่มชุมชน
เชื่อมต่อกับเพื่อนนักเทรด แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ
เข้าร่วมชุมชนแพลตฟอร์มการเทรดของเราเชื่อมต่อได้ทุกเวลา
แชทสด
ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
มีความช่วยเหลือพร้อมให้บริการตลอด 24/7 เพื่อการสนับสนุนที่รวดเร็ว
สนับสนุนทางอีเมล
ให้การสนับสนุนทันที
คาดว่าจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
สนับสนุนทางโทรศัพท์
เฉพาะวันธรรมดา
เวลาทำการ: 9 โมงเช้า – 6 โมงเย็น (GMT)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
ติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือทันทีทุกเมื่อ
บริการลูกค้าแบบง่าย
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่บัญชี Firstrade ของคุณผ่านพื้นที่สมาชิก
เข้าไปยังศูนย์ช่วยเหลือ
หาแถบ "ความช่วยเหลือ" หรือ "ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าเว็บหรือในเมนูนำทางหลัก
1. เลือกวิธีสนับสนุนของคุณ
เลือกระหว่างการแชทสด อีเมล การช่วยเหลือทางโทรศัพท์ หรือเรียกดูคำถามที่พบบ่อยและแหล่งข้อมูลแนะนำตนเองตามความชอบของคุณ
4. ให้รายละเอียด
ระบุรหัสบัญชีและคำถามเฉพาะของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือที่แม่นยำและรวดเร็ว
สำรวจตัวเลือกความช่วยเหลือที่มีอยู่ด้วยตัวเอง
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคู่มือรายละเอียดและคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยด้วยตัวเอง
เข้าถึงทรัพยากรคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติเว็บไซต์ Firstrade
เข้าถึงทรัพยากรวิดีโอแนะนำ
ดูวิดีโอแนะนำเชิงลึกเพื่อเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือและคุณสมบัติของ Firstrade อย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าถึงทรัพยากรฟอรัมชุมชน
เชื่อมต่อกับชุมชนการเทรดของเราเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกและเรียนรู้จากกลยุทธ์ตลาดที่หลากหลาย
เข้าถึงทรัพยากรเพิ่มผลกำไรของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
อธิบายปัญหาของคุณให้ชัดเจน: ให้ข้อมูลรายละเอียดและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
รวมรายละเอียดบัญชีของคุณ: เพิ่มข้อมูลที่จำเป็นและภาพหน้าจอเพื่อเร่งการสนับสนุน
เลือกช่องทางสนับสนุนของคุณ: เลือกแชทสดเพื่อการตอบกลับอย่างรวดเร็วหรืออีเมลสำหรับปัญหาที่ครอบคลุม
ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยไม่ต้องติดต่อเรา
รวบรวมข้อมูลของคุณ: เก็บรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม และไฟล์ที่เกี่ยวข้องให้พร้อมเมื่อคุณติดต่อเรา
คำแนะนำบริการลูกค้า: หากตอบกลับล่าช้า ลองติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแชทสดหรืออีเมล