Firstrade Kundsupporttjänster
Här för att vägleda dig varje steg på vägen
På Firstrade är din tillväxt vår fokus. Vårt experteam finns tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig undanröja hinder för en smidig handelsupplevelse.
Kontakta vårt supportteamOlika sätt att ta kontakt
Livechatt
Tillgänglig dygnet runt via Firstrade-plattformen för din bekvämlighet.
Starta din chatt nuTelefonstöd
Kundsupport finns tillgängligt för brådskande och detaljerade ärenden, måndag till fredag, kl. 09.00 till 18.00 (EST) på Firstrade.
Ring nuSociala medier
Följ oss på Instagram, TikTok och YouTube för de senaste nyheterna och support.
Följ ossGemenskapsforum
Anslut med andra handlare, byt insikter och få svar på dina frågor.
Gå med i vår handelsplattformsgemenskapAnslut när som helst
Livechatt
24/7
Hjälp tillgänglig 24/7 för snabb support
E-postsupport
Support ges direkt
Snabba svar inom 24 timmar förväntas.
Telefonstöd
Endast vardagar
Arbetstider: 9.00 – 18.00 (GMT)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Kontakta oss för omedelbar support när som helst.
Kundservice Förenklat
1. Logga in
Få tillgång till ditt Firstrade-konto via medlemmarområdet.
Gå till hjälpcentret
Hitta avsnittet "Hjälp" eller "Kundsupport", som vanligtvis är placerat längst ner på sidan eller inom huvudnavigeringsmenyn.
1. Välj din supportmetod
Välj mellan livechatt, e-post, telefonhjälp eller bläddra igenom FAQ och självguidada resurser baserat på dina preferenser.
4. Ge detaljer
Ange ditt kontoid och specifika förfrågningar för att få exakt hjälp snabbt.
Utforska tillgängliga supportalternativ på egen hand
Hjälpcenter
Få tillgång till detaljerade instruktioner och steg-för-steg guider för att felsöka vanliga problem själv.
Tillgång till resursVanliga frågor
Hitta snabba svar på vanliga frågor om Firstrade:s produkter och funktioner.
Tillgång till resursVideoguider
Se djupgående videoguider för att lära dig att använda Firstrade:s verktyg och funktioner på ett effektivt sätt.
Tillgång till resursGemenskapsforum
Anslut med vårt aktiva handelsgemenskap för att utbyta insikter och lära av olika marknadsstrategier.
Tillgång till resursÖka dina vinster med experthjälp
Beskriv ditt problem tydligt: Ge detaljerad information och relevanta data.
Inkludera dina kontouppgifter: Lägg till nödvändig information och skärmbilder för att påskynda supporten.
Välj din supportkanal: Välj livechatt för snabba svar eller e-post för mer omfattande ärenden.
Kolla FAQ:erna för snabba lösningar på vanliga problem innan du kontaktar oss.
Samla dina uppgifter: Ha dina inloggningsuppgifter, transaktionsreferenser och relevanta filer redo när du kontaktar oss.
Kundservice råd: Om svaren dröjer, försök att kontakta oss via olika kanaler som livechatt eller e-post.