Firstrade Serbisyo ng Suporta sa Customer
Nandito Upang Giyahan Ka Sa Bawat Hakbang
Sa Firstrade, ang iyong paglago ang aming pokus. Ang aming eksperto na koponan ay handa 24/7 upang tumulong sa iyong pagtagumpayan ng mga balakid para sa isang maayos na karanasan sa pangangalakal.
Makipag-ugnayan Sa Ating Koponan ng SuportaIba't ibang Paraan Upang Makipag-ugnayan
Chat Live
Maaaring ma-access 24/7 sa pamamagitan ng platform na Firstrade para sa iyong kaginhawahan.
Simulan ang Iyong Chat NgayonSuporta sa Email
Mabilis na mga tugon sa mga karaniwang tanong. Personal na tulong sa loob ng isang araw na trabaho.
Magpadala ng EmailSuporta sa Telepono
Magagamit ang suporta sa customer para sa mga kagyat at detalyadong tanong, mula Lunes hanggang Biyernes, 9 AM hanggang 6 PM (EST) sa Firstrade.
Tumawag NgayonSocial Media
Sundan kami sa Instagram, TikTok, at YouTube para sa mga pinakabagong update at suporta.
Sundin KamiSentro ng Tulong
Isang malawak na hanay ng mga tampok, gabay, at workshop.
Buksan ang aming Sentro ng TulongForum ng Komunidad
Makipag-ugnayan sa mga kapwa mangangalakal, magpalitan ng mga pananaw, at sagutin ang iyong mga tanong.
Sumali sa Komunidad ng Aming Trading PlatformMakipag-ugnayan Kahit Kailan
Chat Live
24/7
Tulong na available 24/7 para sa mabilis na suporta
Suporta sa Email
Agad na suportang ibinibigay
Inaasahang mabilis na mga sagot sa loob ng 24 na oras.
Suporta sa Telepono
Sa mga araw ng trabaho lamang
Oras ng negosyo: 9 AM – 6 PM (GMT)
Sentro ng Tulong
Palaging available
Makipag-ugnayan para sa agarang suporta kahit kailan.
Pinadaling Serbisyo sa Customer
1. Mag-login
I-access ang iyong account na Firstrade sa pamamagitan ng Area ng Miyembro.
I-access ang Sentro ng Tulong
Hanapin ang seksyon ng "Tulong" o "Suporta sa Customer", karaniwang nasa ibaba ng pahina o sa pangunahing menu ng nabigasyon.
1. Piliin ang Iyong Paraan ng Suporta
Pumili sa pagitan ng live chat, email, tawag sa telepono, o mag-browse sa FAQ at mga self-guided na mapagkukunan batay sa iyong mga kagustuhan.
4. Magbigay ng Detalye
Ibigay ang iyong account ID at mga tiyak na katanungan upang makatanggap ng tumpak na tulong nang mabilis.
Suriin ang mga magagamit na opsyon sa suporta nang mag-isa
Sentro ng Tulong
Mag-access ng detalyadong mga gabay at step-by-step na mga tutorial upang ayusin ang mga karaniwang isyu sa iyong sarili.
Mag-access ng SanggunianMga Madalas Itanong
Maghanap ng mabilis na mga sagot sa mga karaniwang tanong tungkol sa mga produkto at tampok ng Firstrade.
Mag-access ng SanggunianMga Tutorial sa Video
Tumingin ng mas malalim na mga tutorial sa video upang matutunan kung paano efektibong magamit ang mga kasangkapan at tampok ng Firstrade.
Mag-access ng SanggunianMga Forum ng Komunidad
Makipag-ugnayan sa aming aktibong komunidad ng kalakalan upang magpalitan ng mga pananaw at matuto mula sa iba't ibang estratehiya sa merkado.
Mag-access ng SanggunianPalakihin ang Iyong Kita sa Tulong ng mga Eksperto
Ilarawan nang Maliwanag ang Iyong Problema: Magbigay ng detalyadong impormasyon at may-katuturang datos.
Isama ang mga detalye ng iyong account: Magdagdag ng kinakailangang impormasyon at mga screenshot upang mapabilis ang suporta.
Piliin ang Iyong Kanal ng Suporta: Pumili ng live chat para sa mabilis na tugon o email para sa mas malawak na isyu.
Suriin ang mga Madalas Itanong para sa mga mabilis na solusyon sa mga karaniwang isyu bago kami kontakin.
Ihanda Ang Iyong Impormasyon: Panatilihin ang iyong mga detalye sa pag-login, mga reference ng transaksyon, at mga kaugnay na file kapag nakikipag-ugnayan.
Payo sa Serbisyo ng Customer: Kung ang mga sagot ay naantala, subukan kaming kontakin sa iba't ibang paraan tulad ng live chat o email.