Firstrade kundeservicetjenester
Her for å veilede deg hvert steg på veien
Hos Firstrade er veksten din vår fokus. Vårt eksperteam er tilgjengelig døgnet rundt for å hjelpe deg med å overvinne hindringer for en jevn handelsopplevelse.
Kontakt vårt supportteamUlike måter å komme i kontakt på
Telefonstøtte
Kundestøtte er tilgjengelig for presserende og detaljerte henvendelser, mandag til fredag, kl. 09.00 til 18.00 (EST) på Firstrade.
Ring nåSosiale medier
Følg oss på Instagram, TikTok og YouTube for de siste oppdateringene og støtten.
Følg ossFellesskapsforum
Koble med andre tradere, utveksle innsikt, og få svar på spørsmålene dine.
Bli med i vårt handelsplattformfellesskapKoble deg til når som helst
Chat i sanntid
24/7
Hjelp tilgjengelig 24/7 for rask støtte
E-poststøtte
Støtte gitt umiddelbart
Raske svar innen 24 timer forventes.
Telefonstøtte
Kun ukedager
Åpningstider: 09:00 – 18:00 (GMT)
Hjelpesenter
Alltid tilgjengelig
Ta kontakt for umiddelbar støtte når som helst.
Kundeservice forenklet
1. Logg inn
Få tilgang til din Firstrade-konto via Medlemsområdet.
Få tilgang til hjelpesenteret
Finn 'Hjelp' eller 'Kundeservice'-seksjonen, vanligvis plassert nederst på siden eller i hovednavigasjonsmenyen.
1. Velg din støttemetode
Velg mellom live chat, e-post, telefonsupport eller bla gjennom FAQ og selvhjelpsressurser basert på dine preferanser.
4. Gi detaljer
Oppgi kontoinummeret ditt og spesifikke henvendelser for å få nøyaktig hjelp raskt.
Utforsk tilgjengelige støttemuligheter selvstendig
Hjelpesenter
Få tilgang til detaljerte veiledninger og trinn-for-trinn-opplæringsprogrammer for å løse vanlige problemer på egen hånd.
Få tilgang til ressursOfte stilte spørsmål
Få raske svar på vanlige spørsmål om Firstrade sine produkter og funksjoner.
Få tilgang til ressursVideoveiledninger
Se grundige videoveiledninger for å lære hvordan du bruker Firstrade sine verktøy og funksjoner effektivt.
Få tilgang til ressursFellesskapsfora
Koble deg til vårt aktive tradingfellesskap for å utveksle innsikt og lære av ulike markedstrategier.
Få tilgang til ressursØk fortjenesten din med ekspertbistand
Beskriv problemet ditt tydelig: Gi detaljerte opplysninger og relevant data.
Inkluder kontodetaljene dine: Legg ved nødvendig informasjon og skjermbilder for å fremskynde støtten.
Velg din støttekjære: Velg live chat for raske svar eller e-post for omfattende problemer.
Sjekk FAQs for raske løsninger på vanlige problemer før du kontakter oss.
Samle informasjonen din: Ha på plass innloggingsdetaljer, transaksjonsreferanser og relevante filer når du tar kontakt.
Råd fra kundeservice: Hvis svarene er forsinket, prøv å kontakte oss via ulike kanaler som live chat eller e-post.