Firstrade Klantenservice
Hier om je bij elke stap te begeleiden
Bij Firstrade staat jouw groei centraal. Ons deskundige team is 24/7 beschikbaar om je te helpen obstakels te overwinnen voor een soepele handelservaring.
Neem contact op met ons ondersteuningsteamVerschillende manieren om contact op te nemen
E-mailondersteuning
Snelle antwoorden op veel voorkomende vragen. Persoonlijke hulp binnen één werkdag.
E-mail sturenTelefoonondersteuning
Klantenondersteuning is beschikbaar voor dringende en gedetailleerde vragen, maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur (EST) op Firstrade.
Bel nuSociale media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube voor de nieuwste updates en ondersteuning.
Volg onsGemeenschapsforum
Verbind met andere handelaren, wissel inzichten uit, en krijg antwoord op je vragen.
Word lid van onze handelsplatformgemeenschapVerbind op elk moment
Live chat
24/7
Hulp beschikbaar 24/7 voor snelle ondersteuning
E-mailondersteuning
Ondersteuning direct geleverd
Snelle antwoorden binnen 24 uur verwacht.
Telefoonondersteuning
Alleen doordeweeks
Kantooruren: 9.00 - 18.00 (GMT)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Neem contact op voor directe ondersteuning op elk moment.
Klantenservice vereenvoudigd
1. Inloggen
Toegang tot uw Firstrade-account via het ledengebied.
Toegang tot het helpcentrum
Zoek de sectie "Help" of "Klantenservice", meestal onderaan de pagina of in het hoofdmenu.
1. Selecteer je ondersteuningsmethode
Kies tussen live chat, e-mail, telefonische hulp of blader door de FAQ en zelfhulpbronnen op basis van je voorkeuren.
4. Geef Details
Geef je account-ID en specifieke vragen door om snel nauwkeurige hulp te ontvangen.
Verken zelf beschikbare ondersteuningsopties
Helpcentrum
Toegang tot gedetailleerde gidsen en stapsgewijze tutorials om veelvoorkomende problemen zelf op te lossen.
Toegang tot bronnenVeelgestelde vragen
Vind snelle antwoorden op veelgestelde vragen over de producten en functies van Firstrade.
Toegang tot bronnenVideotutorials
Bekijk uitgebreide videotutorials om te leren hoe je de tools en functies van Firstrade effectief kunt gebruiken.
Toegang tot bronnenCommunity Forums
Maak verbinding met onze actieve handelsgemeenschap om inzichten uit te wisselen en te leren van diverse marktstrategieën.
Toegang tot bronnenVerhoog uw winst met deskundige hulp
Beschrijf uw probleem duidelijk: geef gedetailleerde informatie en relevante gegevens.
Voeg uw accountgegevens toe: voeg de benodigde informatie en screenshots toe om de ondersteuning te versnellen.
Selecteer uw ondersteuning kanaal: kies voor live chat voor snelle antwoorden of e-mail voor uitgebreide problemen.
Bekijk de veelgestelde vragen voor snelle oplossingen voor veelvoorkomende problemen voordat u contact met ons opneemt.
Verzamel uw informatie: Zorg dat uw login gegevens, transactie referenties en relevante bestanden gereed zijn wanneer u contact opneemt.
Klantenservice advies: Als de reacties uitblijven, probeer dan contact met ons op te nemen via verschillende kanalen zoals live chat of e-mail.