Layanan Dukungan Pelanggan Firstrade
Di sini untuk Menuntun Anda Setiap Langkah
Di Firstrade, pertumbuhan Anda adalah fokus kami. Tim ahli kami tersedia sepanjang waktu untuk membantu Anda mengatasi hambatan demi pengalaman trading yang lancar.
Hubungi Tim Dukungan KamiBerbagai Cara untuk Menghubungi
Percakapan Langsung
Diakses 24/7 melalui platform Firstrade untuk kenyamanan Anda.
Mulai Obrolan Anda SekarangDukungan Email
Respons cepat untuk pertanyaan umum. Bantuan pribadi dalam satu hari kerja.
Kirim EmailLayanan Dukungan Telepon
Dukungan pelanggan tersedia untuk pertanyaan mendesak dan rinci, Senin sampai Jumat, pukul 9 pagi sampai 6 sore (EST) di Firstrade.
Hubungi SekarangMedia Sosial
Ikuti kami di Instagram, TikTok, dan YouTube untuk pembaruan dan dukungan terbaru.
Ikuti KamiForum Komunitas
Terhubung dengan sesama trader, tukar wawasan, dan dapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.
Gabung Komunitas Platform Trading KamiTerhubung Kapan Saja
Percakapan Langsung
24/7
Bantuan tersedia 24/7 untuk dukungan cepat
Dukungan Email
Dukungan diberikan secara instan
Balasan cepat diharapkan dalam 24 jam.
Layanan Dukungan Telepon
Hanya hari kerja
Jam kerja: 09.00 – 18.00 (GMT)
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Hubungi untuk dukungan langsung kapan saja.
Layanan Pelanggan Sederhana
1. Masuk
Akses akun Firstrade Anda melalui Area Member.
Akses Pusat Bantuan
Temukan bagian "Bantuan" atau " Dukungan Pelanggan", biasanya terletak di bagian bawah halaman atau dalam menu navigasi utama.
1. Pilih Metode Dukungan Anda
Pilih antara obrolan langsung, email, bantuan via telepon, atau telusuri FAQ dan sumber daya mandiri berdasarkan preferensi Anda.
4. Berikan Rincian
Berikan ID akun Anda dan pertanyaan khusus untuk menerima bantuan yang akurat dengan cepat.
Jelajahi opsi dukungan yang tersedia secara mandiri
Pusat Bantuan
Akses panduan terperinci dan tutorial langkah demi langkah untuk mengatasi masalah umum sendiri.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang produk dan fitur Firstrade.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Lihat tutorial video mendalam untuk mempelajari cara menggunakan alat dan fitur Firstrade secara efektif.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Terhubung dengan komunitas trading aktif kami untuk bertukar wawasan dan belajar dari berbagai strategi pasar.
Akses Sumber DayaTingkatkan Keuntungan Anda dengan Bantuan Ahli
Jelaskan Masalah Anda dengan Jelas: Berikan informasi rinci dan data yang relevan.
Cantumkan detail akun Anda: Tambahkan informasi yang diperlukan dan tangkapan layar untuk mempercepat dukungan.
Pilih Saluran Dukungan Anda: Pilih obrolan langsung untuk balasan cepat atau email untuk masalah yang lebih lengkap.
Periksa FAQ untuk solusi cepat atas masalah umum sebelum menghubungi kami.
Kumpulkan Informasi Anda: Siapkan detail login, referensi transaksi, dan file terkait saat menghubungi.
Saran Layanan Pelanggan: Jika respons tertunda, coba hubungi kami melalui berbagai saluran seperti obrolan langsung atau email.