Firstrade Ügyfélszolgálati Szolgáltatások
Itt vagyunk, hogy minden lépésben segítünk
Az Firstrade-nél a növekedésed a fókuszban van. Szakértő csapatunk egész nap rendelkezésedre áll, hogy segítse az akadályok leküzdésében a zökkenőmentes kereskedési élmény érdekében.
Lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkalKülönböző módok a kapcsolatfelvételhez
E-mail támogatás
Gyors válaszok a gyakori kérdésekre. Személyre szabott segítség egy munkanapon belül.
E-mail küldéseTelefonos támogatás
Az ügyfélszolgálat sürgős és részletes megkereséseknél elérhető hétfőtől péntekig 9.00-tól 18.00-ig (EST) a Firstrade címen.
Hívjon mostKözösségi média
Kövessen minket az Instagramon, TikTokon és YouTube-on a legfrissebb hírekért és támogatásért.
Kövess minketKözösségi fórum
Csatlakozz más kereskedőkhöz, cserélj tapasztalatokat, és tedd fel kérdéseidet.
Csatlakozz a Kereskedési Platform KözösséghezCsatlakozz bármikor
Élő Chat
24/7
Segítség 24/7 elérhető gyors támogatásért
E-mail támogatás
Azonnali támogatás nyújtva
Gyors válasz 24 órán belül várható.
Telefonos támogatás
Csak hétköznapokon
Nyitvatartási idő: 9:00 – 18:00 (GMT)
Súgóközpont
Mindig elérhető
Lépjen kapcsolatba közvetlen támogatással bármikor.
Ügyfélszolgálat Egyszerűsítve
1. Bejelentkezés
Jelentkezzen be Firstrade fiókjába a Tag Területen keresztül.
Lépjen a Súgó Központba
Keresse meg a "Súgó" vagy "Ügyfélszolgálat" részt, amely általában az oldal alján vagy a fő navigációs menüben található.
1. Válassza ki támogatási módszerét
Válasszon élő csevegést, e-mailt, telefonos segítséget, vagy böngésszen GYIK-et és önálló útmutató forrásokat a preferenciái alapján.
4. Adjon meg részleteket
Adja meg fiókazonosítóját és konkrét kérdéseit, hogy pontos segítséget kapjon gyorsan.
Fedezze fel az elérhető támogatási lehetőségeket saját maga
Súgóközpont
Elérheti a részletes útmutatókat és lépésről lépésre szóló oktatóanyagokat a szokásos problémák önálló megoldásához.
Hozzáférési forrásGYIK
Gyors válaszok a Firstrade termékeivel és funkcióival kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Hozzáférési forrásVideó oktatóanyagok
Tekintsd meg az alapos videó útmutatókat, hogy hatékonyan használd a Firstrade eszközeit és funkcióit.
Hozzáférési forrásKözösségi fórumok
Csatlakozz aktív kereskedési közösségünkhöz, hogy tapasztalatokat cserélj és tanulj sokféle piaci stratégiáról.
Hozzáférési forrásNövelje nyereségét szakértői segítséggel
Írja le problémáját világosan: adjon meg részletes információkat és releváns adatokat.
Csatolja fiókadatait: adja meg a szükséges információkat és képernyőképeket az ügyfélszolgálat felgyorsítása érdekében.
Válassza ki ügyfélszolgálati csatornáját: válassza az élő chatet gyors válaszokhoz vagy az e-mailt részletes problémák esetén.
Nézze meg a GyIK-at a gyakori problémák gyors megoldásához, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.
Gyűjtse össze az információit: Tartsa készenlétben a bejelentkezési adatait, tranzakciós hivatkozásait és a releváns fájlokat, amikor kapcsolatba lép velünk.
Ügyfélszolgálati tanács: Ha a válaszok késnek, próbáljon meg több csatornán keresztül kapcsolatba lépni velünk, például élő chaten vagy e-mailben.