Firstrade asiakastukipalvelut
Täällä opastamassa joka askeleella
Firstrade:ssä kasvusi on keskiössä. Asiantuntijatiimimme on käytettävissä vuorokauden ympäri auttaakseen sinua voittamaan esteitä sujuvan kaupankäyntikokemuksen varmistamiseksi.
Ota yhteyttä tukitiimiimmeErilaisia tapoja ottaa yhteyttä
Sähköpostituki
Nopeat vastaukset yleisiin kysymyksiin. Personoitu apu yhden työpäivän kuluessa.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Asiakastukea on saatavilla kiireellisiin ja yksityiskohtaisiin kyselyihin maanantaista perjantaihin klo 9–18 (ET) osoitteessa Firstrade.
Soita NytSosiaalinen Media
Seuraa meitä Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa saadaksesi viimeisimmät päivitykset ja tuen.
Seuraa meitäYhteisöfoorumi
Yhdistä muiden kauppiaiden kanssa, vaihda näkemyksiä ja saa vastauksia kysymyksiisi.
Liity kaupankäyntialustan yhteisöönYhdistä milloin tahansa
Chat-palvelu
24/7
Apu saatavilla ympäri vuorokauden nopeaa tukea varten
Sähköpostituki
Tuki tarjotaan välittömästi
Nopeat vastaukset odotettavissa 24 tunnin kuluessa.
Puhelintuki
Vain arkipäivinä
Toimistoaika: klo 9–18 (GMT)
Avustuskeskus
Aina saatavilla
Ota yhteyttä välittömän tuen saamiseksi milloin tahansa.
Asiakaspalvelu yksinkertaistettu
1. Kirjaudu sisään
Tarkastele Firstrade-tiliäsi jäsenalueella.
Vieraile Ohjekeskuksessa
Etsi "Apu" tai "Asiakastuki" -osio, joka sijaitsee yleensä sivun alalaidassa tai päävalikossa.
1. Valitse tukumenetelmäsi
Valitse live-chatin, sähköpostin, puhelituen tai FAQ- ja itsepalveluresurssien selaamisen välillä mieltymystesi mukaan.
4. Anna tiedot
Anna tilisi ID ja erityiset kysymyksesi saadaksesi tarkan avun nopeasti.
Löydä saatavilla olevat tukivaihtoehdot itsenäisesti
Avustuskeskus
Pääset käsiksi yksityiskohtaisiin ohjeisiin ja askel askeleelta -opastusvideoihin, jotka auttavat ratkaisemaan yleisiä ongelmia itse.
Pääset resurssiinUsein kysytyt kysymykset
Löydä nopeita vastauksia yleisiin kysymyksiin Firstrade:n tuotteista ja ominaisuuksista.
Pääset resurssiinVideotutoriaalit
Katso syvällisiä videotutoriaaleja oppiaksesi käyttämään Firstrade:n työkaluja ja ominaisuuksia tehokkaasti.
Pääset resurssiinYhteisöfoorumit
Ota yhteyttä aktiiviseen kaupankäyntiyhteisöömme vaihtaaksesi näkemyksiä ja oppiaksesi monipuolisista markkinastrategioista.
Pääset resurssiinKasvata voittojasi asiantuntijoiden avustuksella
Kuvaile ongelmasi selkeästi: anna yksityiskohtainen tieto ja asiaankuuluvat tiedot.
Liitä tilitietosi: lisää tarvittavat tiedot ja kuvakaappauksia nopeuttaaksesi tukea.
Valitse tukikanavasi: valitse live-chat nopeita vastauksia varten tai sähköposti kattavampia ongelmia varten.
Tarkista UKK-sivut nopeita ratkaisuja varten yleisiin ongelmiin ennen yhteydenottoa.
Viritä tietosi: pidä kirjautumistietosi, tapahtumalinkit ja asiaan liittyvät tiedostot valmiina ottaessasi yhteyttä.
Asiakaspalveluohjeet: Jos vastaukset viivästyvät, yritä ottaa yhteyttä eri kanavien, kuten live-chatin tai sähköpostin, kautta.