Firstrade Kundesupporttjenester
Her for at vejlede dig hvert trin på vejen
Hos Firstrade er din vækst vores fokus. Vores erfarne team er tilgængeligt døgnet rundt for at hjælpe dig med at overvinde forhindringer for en problemfri handelsoplevelse.
Kontakt vores supportteamForskellige måder at komme i kontakt på
E-mail support
Hurtige svar på almindelige spørgsmål. Personlig assistence inden for en hverdag.
Send e-mailTelefon Support
Kundesupport er tilgængelig for hastende og detaljerede forespørgsler, mandag til fredag, 9:00 til 18:00 (EST) på Firstrade.
Ring NuSociale Medier
Følg os på Instagram, TikTok og YouTube for de seneste opdateringer og support.
Følg osHjælpcenter
Et bredt udvalg af funktioner, vejledninger og workshops.
Få adgang til vores HjælpcenterFællesskabsforum
Knud med andre tradere, udveksle indsigter og få svar på dine spørgsmål.
Deltag i vores handelsplatform fællesskabForbind når som helst
Live chat
24/7
Assistance tilgængelig 24/7 for hurtig support
E-mail support
Support leveres øjeblikkeligt
Hurtige svar inden for 24 timer forventes.
Telefon Support
Kun på hverdage
Telefontid: 9.00 – 18.00 (GMT)
Hjælpcenter
Altid tilgængelig
Kontakt for øjeblikkelig support når som helst.
Kundeservice forenklet
1. Log ind
Få adgang til din Firstrade-konto gennem Medlemsområdet.
Få adgang til Hjælpecenteret
Find sektionen "Hjælp" eller "Kundesupport", som typisk er placeret i bunden af siden eller i hovedmenuen.
1. Vælg din supportmetode
Vælg mellem live chat, e-mail, telefonassistance eller gennemse FAQ og selvhjælpsressourcer baseret på dine præferencer.
4. Giv oplysninger
Giv dit kontoid og specifikke forespørgsler for at få præcis hjælp hurtigt.
Udforsk tilgængelige supportmuligheder selvstændigt
Hjælpcenter
Få adgang til detaljerede vejledninger og trin-for-trin-tutorials for at fejlfinde almindelige problemer på egen hånd.
AdgangsressourceOfte stillede spørgsmål
Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om Firstrade’s produkter og funktioner.
AdgangsressourceVideo tutorials
Se dybdegående videotutorials for at lære, hvordan du bruger Firstrade’s værktøjer og funktioner effektivt.
AdgangsressourceFællesskabsfora
Forbind med vores aktive tradingfællesskab for at udveksle indsigter og lære af forskellige markedsstrategier.
AdgangsressourceØg dine overskud med ekspertassistance
Beskriv dit problem tydeligt: Giv detaljeret information og relevante data.
Inkluder dine kontooplysninger: Tilføj nødvendig information og skærmbilleder for at fremskynde supporten.
Vælg din supportkanal: Vælg live chat for hurtige svar eller e-mail til mere omfattende problemer.
Tjek ofte stillede spørgsmål for hurtige løsninger på almindelige problemer, inden du kontakter os.
Indsaml dine oplysninger: Hav dine loginoplysninger, transaktionsreferencer og relevante filer klar, når du tager kontakt.
Råd om kundeservice: Hvis svarene er forsinkede, så prøv at kontakte os via forskellige kanaler som live chat eller e-mail.