خدمات دعم العملاء Firstrade
هنا ليرشدك في كل خطوة من الطريق
في Firstrade، نموك هو أولويتنا. فريق خبرائنا متاح على مدار الساعة لمساعدتك في التغلب على العقبات لضمان تجربة تداول سلسة.
اتصل بفريق الدعم لديناطرق مختلفة للتواصل
دعم البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الأسئلة الشائعة. مساعدة شخصية خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
الدعم متاح للاستفسارات العاجلة والمفصلة، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة ٩ صباحًا حتى ٦ مساءً (التوقيت الشرقي القياسي) على Firstrade.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام وتيك توك ويوتيوب للحصول على أحدث التحديثات والدعم.
تابعونامنتدى المجتمع
تواصل مع المتداولين الآخرين، تبادل الرؤى، واحصل على إجابات لأسئلتك.
انضم إلى مجتمع منصة التداول لدينااتصل في أي وقت
الدردشة المباشرة
24/7
الدعم متوفر على مدار الساعة طوال الأسبوع للحصول على دعم سريع
دعم البريد الإلكتروني
الدعم المقدم فورًا
من المتوقع الردود السريعة خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
فقط في أيام الأسبوع
ساعات العمل: من 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
اتصل للحصول على دعم فوري في أي وقت.
بسيط خدمة العملاء
تسجيل الدخول
الوصول إلى حساب Firstrade الخاص بك من خلال منطقة الأعضاء.
الوصول إلى مركز المساعدة
ابحث عن قسم "المساعدة" أو "دعم العملاء"، والذي يُوجد عادةً في أسفل الصفحة أو ضمن قائمة التنقل الرئيسية.
1. اختر وسيلة الدعم الخاصة بك
اختر بين الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، المساعدة عبر الهاتف، أو تصفح الأسئلة الشائعة والموارد ذات التوجيه الذاتي بناءً على تفضيلاتك.
4. قدم التفاصيل
قدم معرف حسابك والاستفسارات المحددة للحصول على مساعدة دقيقة بسرعة.
استكشف خيارات الدعم المتاحة بشكل مستقل
مركز المساعدة
قم بالوصول إلى أدلة مفصلة ودروس خطوة بخطوة لاستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها بنفسك.
وصول إلى المواردالدروس التعليمية بالفيديو
مشاهدة دروس فيديو متعمقة لتعلم كيفية استخدام أدوات وميزات Firstrade بشكل فعال.
وصول إلى المواردمنتديات المجتمع
تواصل مع مجتمع التداول النشط لدينا لتبادل الرؤى والتعلم من استراتيجيات السوق المتنوعة.
وصول إلى المواردعزز أرباحك بمساعدة الخبراء
صف مشكلتك بوضوح: قدم معلومات مفصلة وبيانات ذات صلة.
قم بتضمين تفاصيل حسابك: أضف المعلومات الضرورية ولقطات الشاشة لتسريع الدعم.
اختر قناة الدعم الخاصة بك: اختر الدردشة الحية للردود السريعة أو البريد الإلكتروني للمشاكل الشاملة.
تحقق من الأسئلة المتكررة للحصول على حلول سريعة للمشكلات الشائعة قبل الاتصال بنا.
جمع معلوماتك: احتفظ بتفاصيل تسجيل الدخول، مراجع المعاملات، والملفات ذات الصلة جاهزة عند التواصل.
نصائح خدمة العملاء: إذا تأخرت الاستجابات، حاول الاتصال بنا عبر قنوات مختلفة مثل المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني.